01Chargeur ou câble hors service
cause n°1, et la moins chèreLes câbles cèdent près du connecteur, à force de pliage. Un chargeur d'essai tranche la question en une minute.
Diagnostic offert, réponse sous 24 h ouvrées
Mon portable ne charge plus
Chargeur, connecteur d'alimentation, batterie usée ou carte mère : quatre causes, quatre coûts très différents. Le diagnostic est offert et dit lequel avant toute dépense.
Moins d'une heure pour un chargeur ou une batterie amovible, une demi-journée pour un connecteur.
Reconnaître
Les symptômes qui correspondent
- La machine ne fonctionne que branchée et s'éteint dès qu'on retire le câble.
- Windows affiche « branché, ne charge pas » ou reste bloqué à un pourcentage.
- Il faut bouger le câble ou le maintenir dans une position précise pour que la charge reprenne.
- Le voyant de charge ne s'allume plus du tout.
01Essayez un autre chargeur compatible
Même tension et même connecteur. Si la charge repart, le problème est réglé pour le prix d'un chargeur.
02Regardez l'état de la batterie
Sous Windows, un rapport de batterie indique la capacité restante par rapport à l'origine. Une capacité effondrée explique tout.
03Testez sans la batterie, si elle est amovible
Si la machine démarre sur secteur seul, la batterie est en cause et non l'alimentation.
04Observez la prise
Jeu, chaleur anormale, noircissement autour du connecteur : n'insistez pas, le risque devient électrique.
Comprendre
Les causes, de la plus fréquente à la plus rare
Établies sur les interventions réelles de l'atelier, pas sur une liste théorique.
02Batterie en fin de vie
normal après 400 à 600 cyclesUne batterie perd sa capacité avec le temps, même peu utilisée. Windows indique la capacité restante : en dessous de 50 %, le remplacement se justifie.
03Connecteur d'alimentation descellé
fréquent sur les portables transportésLa prise est soudée à la carte : à force de contraintes, les soudures se fissurent. La charge devient intermittente avant de cesser.
04Circuit de charge de la carte mère
plus rare, plus lourdUn composant du circuit de charge lâche. La réparation existe mais dépasse souvent la valeur d'une machine ancienne, ce qui se dit avant d'engager quoi que ce soit.
05Batterie verrouillée par le système
occasionnelCertains micrologiciels bloquent la charge après une coupure. Une réinitialisation du contrôleur suffit alors.
Notre méthode
Comment on procède, dans l'ordre
Contrôle du chargeur au multimètre
Tension à vide et sous charge : un chargeur qui s'effondre en charge donne exactement ce symptôme, sans jamais paraître mort.
Lecture de l'état réel de la batterie
Cycles effectués, capacité restante, température. On compare à la capacité d'origine plutôt qu'au pourcentage affiché, souvent faux sur une batterie usée.
Inspection du connecteur
Contrôle visuel et mécanique, sous loupe si nécessaire, pour distinguer une prise descellée d'un circuit défaillant.
Devis avant réparation
Le coût des pièces est annoncé avant commande, avec la valeur de la machine en face. Sur un portable ancien, il arrive qu'on conseille de ne pas réparer.
Remise en service et vérification
Cycle de charge complet contrôlé avant restitution.
Combien ça coûte
Les tarifs qui s'appliquent
Aucun montant n'est engagé avant le diagnostic, et le diagnostic est offert.
Diagnostic
Chargeur, batterie et connecteur testés avant tout devis.
offert
Intervention sur site
Pour un remplacement simple de chargeur ou de batterie amovible.
85 €/h
Remplacement de batterie
Main-d'œuvre, batterie non comprise, recalibrage inclus.
à partir de 85 €
Reprise du connecteur d'alimentation
Dessoudage et remplacement : le montant dépend du modèle et de l'accessibilité.
sur devis
Franchise de TVA, article 293 B du CGI : les prix affichés sont ceux que vous payez.
FAQ
Questions fréquentes
Autres formulations
Vous cherchiez peut-être
Les mêmes symptômes se décrivent de plusieurs façons : ces variantes mènent au même diagnostic.
- mon ordinateur portable ne s'allume que branché
- batterie bloquée à 0 %
- le voyant de charge ne s'allume plus
- le portable s'éteint dès qu'on débranche
Zone d'intervention
Cette panne, réparée près de chez vous
Déplacement offert jusqu'à 15 km de l'atelier, forfait de 15 € jusqu'à 30 km. Le support à distance fonctionne partout, sans surcoût de déplacement.
Décrivez la panne, on vous dit quoi faire
Diagnostic offert, sur site dans l'Hérault et le Gard ou à distance partout en France.
06 22 76 36 93 · réponse sous 24 h ouvrées