01Disque système défaillant
cause la plus fréquenteSecteurs illisibles, contrôleur SSD en fin de vie. Chaque tentative de démarrage aggrave l'état d'un disque mourant : c'est le cas où il faut arrêter d'insister et venir nous voir.
Diagnostic offert, réponse sous 24 h ouvrées
Écran noir, boucle de redémarrage, message d'erreur au démarrage : la panne peut venir de l'alimentation, du disque, de la mémoire ou du système. Diagnostic offert, récupération de données avant toute réparation.
Diagnostic sous 24 à 48 h ouvrées, réparation le jour même une fois la pièce disponible.
Reconnaître
01Débranchez tout périphérique USB et tentez à nouveau
Une clé branchée suffit parfois à détourner le démarrage vers un support vide.
02Sur un portable : chargeur seul, sans batterie si elle est amovible
Si la machine démarre ainsi, la batterie est en cause, pas l'ordinateur.
03Écoutez et regardez
Ventilateur qui tourne, voyants, bips au démarrage : ces signes distinguent une panne d'alimentation d'une panne d'affichage. Notez-les, ils font gagner du temps au diagnostic.
04N'insistez pas au delà de deux ou trois tentatives
Si le disque est en cause, chaque essai réduit les chances de récupérer les données intactes.
Comprendre
Établies sur les interventions réelles de l'atelier, pas sur une liste théorique.
Secteurs illisibles, contrôleur SSD en fin de vie. Chaque tentative de démarrage aggrave l'état d'un disque mourant : c'est le cas où il faut arrêter d'insister et venir nous voir.
Bloc d'alimentation qui ne tient plus la charge, chargeur non conforme, batterie gonflée. Le symptôme ressemble à une panne grave alors que la réparation est simple.
Une barrette mal enclenchée ou oxydée empêche le démarrage sans le moindre message. Le test se fait barrette par barrette.
Table de partition ou amorceur endommagé pendant une mise à jour. Les données sont intactes, seul le chemin d'accès est cassé.
C'est le seul cas où le remplacement de la machine se discute sérieusement, chiffres à l'appui.
Notre méthode
Le disque est retiré et lu depuis un poste de secours, en lecture seule. Vos fichiers sont copiés avant toute tentative de réparation, jamais l'inverse.
Test d'alimentation, test mémoire, lecture SMART du disque, écran externe pour isoler l'affichage. Chaque test élimine une hypothèse.
Vous recevez le coût des deux options avant qu'on touche à quoi que ce soit, matériel compris.
Système remonté, données restituées, et cette fois une sauvegarde configurée : une panne de démarrage sans sauvegarde ne devrait jamais se produire deux fois.
Combien ça coûte
Aucun montant n'est engagé avant le diagnostic, et le diagnostic est offert.
Diagnostic
Y compris quand la conclusion est de ne pas réparer.
offert
Récupération de données, disque lisible
Extraction, tri et restitution sur votre support ou un disque fourni.
à partir de 85 €
Réparation logicielle du démarrage
Amorceur, partitions, pilotes. Compte en général une à deux heures.
85 €/h
Remplacement de disque, matériel non compris
Installation, restauration des données, remise en service.
à partir de 85 €
Franchise de TVA, article 293 B du CGI : les prix affichés sont ceux que vous payez.
FAQ
Autres formulations
Les mêmes symptômes se décrivent de plusieurs façons : ces variantes mènent au même diagnostic.
Diagnostic offert, sur site dans l'Hérault et le Gard ou à distance partout en France.
06 22 76 36 93 · réponse sous 24 h ouvrées