Diagnostic offert : ce qu'on regarde vraiment en 90 minutes
Le diagnostic est gratuit, à distance comme sur site. Voici la liste exacte des points contrôlés et pourquoi chacun compte.
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Un diagnostic gratuit qui se résume à « je vais regarder » ne vaut rien. Voici ce qui est réellement passé en revue, dans l'ordre.
1. L'historique, avant la machine
Depuis quand ? Qu'est-ce qui a changé juste avant ? Une mise à jour, un nouveau logiciel, un orage, un déménagement de box. Neuf pannes sur dix ont un déclencheur daté, et le trouver fait gagner une heure de tâtonnement.
2. L'état de santé matériel
Températures, ventilation, SMART du disque, tenue de la RAM. Un disque qui accumule les secteurs réalloués annonce sa fin ; le savoir change complètement la décision, parce qu'on ne répare pas un système sur un support mourant.
3. Le démarrage
Temps de démarrage réel, programmes lancés automatiquement, services tiers. C'est là que se cache la majorité des lenteurs perçues, bien avant le manque de puissance.
4. Le réseau
Débit constaté contre débit souscrit, qualité du Wi-Fi à l'endroit où vous travaillez vraiment, DNS utilisé. Beaucoup de « l'ordinateur rame » sont des « le Wi-Fi ne passe pas dans cette pièce ».
5. La sécurité et les sauvegardes
Antivirus actif et à jour, compte administrateur séparé ou non, sauvegarde existante et surtout testée. Une sauvegarde jamais restaurée reste une hypothèse.
Ce que vous recevez
Sur site, le diagnostic complet dure environ 1 h 30 et se termine par un rapport écrit avec un plan d'action chiffré, poste par poste, du plus urgent au plus confortable. Vous êtes libre de le faire exécuter ailleurs : c'est le principe d'un diagnostic honnête.
Seul le déplacement est facturé selon la zone, de 15 € en local à 60 € jusqu'à 50 km. Le diagnostic express à distance, lui, ne coûte rien du tout.